Kualifikasi

• Pengalaman Min. 2 Tahun Call Center

• Non Mayoritas

• Bersedia bekerja saat hari raya

• Terbiasa mengetik cepat

Job Desc

• Mengumpulkan informasi dari pertanyaan tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan

• Memberikan pertanyaan seputar spesifikasi produk, penjualan, permasalahan non-teknis dan teknis yang mungkin dialami pelanggan

• Menangani pertanyaan Promotor melalui live chat dan membalas

• Mengumpulkan data isu-isu tersebut sebagai masukan untuk pengembangan dan perbaikan

• Call survey, Membangun dan menjaga hubungan dengan pelanggan, Dealer dan Distributor

• Memantau status pengiriman

• Membuat laporan hasil survei dan pelaporan analisis setiap minggu

• Mahir menggunakan Microsoft Office (Excel)