Hanya butuh beberapa detik
PT Berdiri Matahari Logistik
Jakarta
Customer Service Support Specialist (English Speaker)
PT SWAKARYA INSAN MANDIRIJakarta
Deskripsi Perusahaan
Didirikan pada tanggal 1 Agustus 2007 dengan memberikan layanan berupa solusi manajemen. Layanan utama yang kami berikan adalah Penyedia Jasa Tenaga Kerja, Manajemen Proses Verifikasi, Manajemen Proses Penagihan, Manajemen Proses Penjualan dan Jasa Kebersihan Kantor. Kami memiliki komitmen dan semangat untuk melayani bangsa dengan menyiapkan tenaga kerja yang terampil dan menciptakan lapangan kerja terbaik bagi masyarakat.
Visi SIMGROUP adalah menjadi perusahaan penyedia jasa outsourcing terbaik yang dapat memajukan perusahaan agar bisa bersaing lebih kompetitif sehingga dapat melebarkan persaingan secara global. Jasa ini diperlukan pada dunia kerja karena bisa membantu meningkatkan kinerja perusahaan menjadi produktif. Oleh karena itu, kami hadir sebagai penyedia jasa outsourcing berkualitas di Indonesia dengan layanan di industri telekomunikasi, keuangan, perbankan, asuransi, pembiayaan, retail, logistik, manufaktur dan sebagainya.
Disamping dengan mengintensifkan penyediaan jasa, kami juga memfokuskan pada pengembangan sistem telecollection. Kami juga menyalurkan SDM berkompetensi tinggi yang menjadi komitmen kami untuk membantu perusahaan meningkatkan performa kinerja mereka. Kami sudah menangani lebih dari 50 perusahaan yang bergerak di bidang korporat besar seperti keuangan, perbankan, pembiayaan, retail, logistik, manufaktur dan perusahaan berbasis korporat lainnya. Percayakan kepada SIMGROUP untuk meningkatkan performa SDM di perusahaan Anda!
rincian pekerjaan
tipe pekerjaan
Waktu penuh
Lokasi
Requirements:
Bachelor’s degree (S1) in any major
Preferably 1 year of experience in Customer Service (fresh graduates are welcome to apply)
Strong verbal and written communication skills
Able to communicate in English
Strong analytical and problem-solving skills
Team player with high learning initiative and target-oriented
Empathetic, responsive, effective, and efficient
Able to create a friendly communication atmosphere
Adaptable in a dynamic work environment
Detail-oriented with high integrity
Proficient in MS Office and Google Workspace
Job Responsibilities:
Respond to all customer inquiries and requests through phone, email, and other channels
Handle customer needs and assist in resolving any issues they encounter
Ensure all customer requests are processed according to the established SLA
Record, store, and maintain all work-related information accurately and securely
Receive, follow up, and resolve customer complaints
Note: There will be an English Test (EF), Typing Test, and Basic Spreadsheet Test.
If you meet the qualifications above, don’t hesitate to apply and become part of our team!