Hanya butuh beberapa detik
Senior Community Specialist
PT Aksara Juara Nusantara (Aksoro)Yogyakarta
Deskripsi Perusahaan
Aksoro adalah platform peningkatan skala ujung ke ujung. Kami membantu wirausahawan mengakses sumber daya yang sebelumnya hanya dapat diakses oleh sejumlah kecil orang yang memiliki hak istimewa.
Sayap Pendidikan kami membuka akses kepada mentor yang pernah melakukan hal tersebut. Sekelompok veteran skala besar yang telah membangun bisnis dari awal hingga melampaui tingkat UKM, mencapai lebih dari Rp 100 Miliar. dalam pendapatan, dan bahkan telah melakukan IPO. Orang-orang yang memiliki pola pikir dan keahlian yang hanya dapat diakses oleh 1% populasi.
Scale 360 kami (Headhunter oleh Aksoro) memudahkan wirausahawan untuk mempekerjakan profesional. Membangun tim eksekutif terbaik untuk meningkatkan dan mengotomatisasi bisnis.
Lingkaran Dalam kami membuka jaringan terhadap modal dan keahlian yang dapat memanfaatkan bisnis dan memecahkan masalah yang belum terpecahkan dalam perjalanan peningkatan skala Anda.
Memiliki lebih dari 15.000 perusahaan di ekosistem kami, misi kami adalah mendemokratisasi peluang untuk berkembang!
rincian pekerjaan
tipe pekerjaan
Waktu penuh
Lokasi
Senior Community Specialist will be responsible for maintaining strong relationship with customer or community members.
They will use their analytical and communication skills to gather information, troubleshoot problems, and provide effective solutions to customers.
They will also collaborate with internal teams to improve the overall customer experience.
And here are the benefits you'd receive if you join us: Competitive benefit (Kerja Yogyakarta Standard Jakarta).
Health Insurance. Self-development allowance : books, courses, training, workshops.
Allowance for Parents. Outings/Staycations (1-3 times a year). Free-flow snacks and lunch while at the office.
Flexible dress code.
Opportunity for WFA once in a month.
Job Description:
Develop and execute strategies to foster a strong and engaged customer / community.
Facilitate discussions, organize events, and create content that promotes member / customer interaction
Create and curate engaging content for community platforms, including social media and forums.
Use clear and empathetic communication to ensure customer satisfaction Collaborate with team members to achieve department objectives
Handle Basic Customer Relationship Management (CRM)
Identify opportunities to recommend additional products or services
Requirements:
Bachelor's degree in Business, Communication, or a related field
Experience 1-2 years as a Customer Care, Community specialist, Customer Support, and Customer Service Excellent communication skills, Attention to detail and problem-solving abilities
Ability to effectively troubleshoot and resolve customer issues
Experience handling Customer Relationship Management (CRM) will be poin plus
Willing to work at Yogyakarta (WFO)