Discover Your Next Great Opportunity
Search thousands of jobs and find the perfect match for your career goals.
Hanya butuh beberapa detik
Insident Response Team - Customer Service
Deskripsi Perusahaan
BSS Recruitment & Contract Personnel didirikan pada bulan April 1986 di Jakarta sebagai jawaban atas meningkatnya kebutuhan akan personel berpengalaman dalam perekonomian yang berkembang pesat dan sebagai salah satu pionir dan Perusahaan Konsultan Pencarian Eksekutif terkemuka di Indonesia. Sistem canggih kami memungkinkan kami menemukan dan menemukan hampir semua jenis personel yang dicari secara profesional. Untuk memenuhi permintaan klien kami, kami juga telah memperluas bisnis dengan menciptakan layanan yang dibuat khusus untuk klien, untuk bertindak sebagai Departemen Personalia mereka dengan mengurus karyawan terkait/dokumen.
rincian pekerjaan
gaji
Up to
Rp 5.396.761,00
per month
tipe pekerjaan
Waktu penuh
Lokasi
Kualifikasi Wajib
Pendidikan minimal S1 Psikologi (terbuka juga untuk fresh graduate).
Pengalaman kerja 0–2 tahun di bidang layanan pelanggan.
Bersedia bekerja dalam sistem shift.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan mampu berbicara aktif dalam Bahasa Inggris.
Memiliki kemampuan mengetik cepat (minimal 50 WPM dengan akurasi 90%).
Tanggung Jawab Utama
Menangani berbagai saluran komunikasi seperti call center, media sosial, dan web inquiries secara responsif dan profesional.
Memberikan panduan serta solusi kepada pelanggan dan mitra dalam menggunakan produk dan layanan.
Menangani pertanyaan, keluhan, atau sengketa pelanggan dan mitra dengan empati dan ketepatan.
Mengumpulkan feedback pelanggan dan mitra untuk meningkatkan kualitas layanan.
Mendukung kegiatan tambahan seperti riset pasar atau audit kualitas layanan sesuai arahan tim.
Menangani administrasi akun mitra (top-up saldo, perubahan data, dsb).